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petertoursservicevip@gmail.com +529843176072 Peter Tours / Pedro Raul Domingez Torres

Fecha21/10/2024
Email fraudulentopetertoursservicevip@gmail.com
Pseudónimo utilizadoPeter Tours / Pedro Raul Domingez Torres
Teléfono+52 984 317 6072 (ou 00529843176072) (Info / Riesgo)
Contenido de la estafaSe dedica a vender tours y paquetes vacacionales en México y no cumple con los servicios contratados ni devuelve el dinero.
Su Comentario / ExplicaciónRecientemente hemos vuelto de nuestras vacaciones en Riviera Maya. Concretamente hemos pasado 9 días en Barceló Maya Grand resort. Hemos podido disfrutar de sus instalaciones y servicios, así como del trato amable y atento de todo su personal. Una gran experiencia. Durante nuestra estancia hemos aprovechado para realizar varias visitas a lugares emblemáticos de la zona, de los que hemos salido encantados. Lástima que todas estas experiencias se hayan visto enturbiadas por la mala gestión y pésimo trato recibido por parte del Sr Pedro de @Peter Tours https://www.facebook.com/petertoursservicevip, +529843176072 al que le contratamos y pagamos dos tours privados para diez personas.

El primer tour, donde el 11 de agosto visitamos Chichén Itzá junto cenote Saamal, Suytún y Valladolid, fue todo correcto. El segundo tour consistía en una experiencia con delfines para los niños, que inicialmente la regalaba como detalle por los tours contratados, continuando con visita a Tulum, Cobà y otro cenote programado todo para el 15 de agosto. El mismo día 15 al recogernos, el chófer nos informa en nombre de Pedro que hacerlo todo el mismo día es complicado. Que haremos solamente la experiencia con delfines y al día siguiente el resto. Nos sorprendió este cambio de última hora pues los tours llevaban contratados desde finales de julio, pero aceptamos a pesar de que modificaba la agenda que teníamos programada para el fin de vacaciones. Baño con delfines y al hotel.
Al día siguiente empieza lo bueno. Llegamos a Tulum con el chófer y éste nos indica que no sabe quién es el guía, no lo encuentra y no localiza a Pedro. De forma muy resolutiva contacta con un guía conocido por él y consigue que hagamos la visita a Tulum pagando de su bolsillo los servicios de Julián, persona entrañable y amable donde las haya, así como las entradas al complejo. A la salida se nos informa que el guía no va a aparecer y que nos tenemos que volver al hotel.
A la hora de reclamarle que nos abonara los servicios no prestados, la lista interminable de excusas para no devolvernos el dinero es interminable. Nos llega a decir que nos tiene que cobrar la experiencia con delfines porque no hemos realizado los dos tours completos, que si se pagaron por adelantado, que era todo un paquete. Un despropósito.
Una semana después, y a pesar de decir que si va a hacer el abono, nos da largas y se ríe de nosotros. Tenemos claro que nos ha estafado y no vamos a recibir ese dinero jamás, así que sólo nos queda poder informar a cuanta más gente mejor: que esta agencia @Peter Tours https://www.facebook.com/petertoursservicevip +529843176072 y el Sr Pedro no dan ningún tipo de garantía y se aprovechan y lucran de las personas incumpliendo los servicios contratados y abonados.

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