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¡PRESUNTO FRAUDE!

Sitio web fraudulento
pcscan.eu info@pcscan.eu +390922529284

Fecha31/01/2025
Email fraudulentoinfo@pcscan.eu
Pseudónimo utilizadopcscan.eu/SMARTTEK SRLS
Url / Sitio web https://pcscan.eu/es/
Puntaje de confianza Scamdoc | Contactos / Whois
Teléfono+39 0922 529284 (ou 00390922529284) (Info / Riesgo)
Contenido de la estafaConversaciones a través de gmail tras realizar la transferencia bancaria y no recibir el producto:

Yo:

Les escribo para solicitar información sobre un pedido que realicé el día 16/12/2024 a través de vuestra página web.

El pago por transferencia bancaria fue aceptado el día 20/12/2024.

Quería saber cómo puedo realizar el seguimiento del pedido ya que éste no ha llegado y no cuál es la empresa que lo transporta ni puedo consultar esa información a través de la web.

Pc Scan:

Estimado cliente,
El envío está previsto para el 10 de enero y en cuanto salga te enviaremos un email de confirmación con los datos del envío.

Gracias
Atentamente

Yo:

Me pongo en contacto con vosotros para saber cuando recibiré el pedido realizado el día 16 de Diciembre de 2024. Aún no h recibido ningún mensaje en el que aparezca el número de seguimiento.

Según vuestro servicio de atención al cliente el pedido debería de recibirlo el día 10 de Enero.

El pedido es el siguiente: TRUXCHZDY: Asus Nvidia RTX 4070.

Espero vuestra respuesta.

Pc scan:

Estimado cliente,
El envío está previsto para el 25 de enero y en cuanto salga te enviaremos un email de confirmación con los datos del envío.

Gracias
Atentamente

Yo:

Quiero solicitar la devolución del dinero y cancelar el envío del producto.

Por qué no es posible ponerse en contacto por teléfono con vuestro servicio de atención al cliente?

Cómo puedo solicitar la devolución del dinero.

Pc scan:

Estimado cliente,
Tal y como se describe en las páginas de información, le recordamos que los pedidos son vinculantes. El producto que usted solicitó estaba disponible en el distribuidor en el momento de realizar el pedido. Dado que su pedido ya está siendo procesado, ya no podemos cancelarlo. Ya hemos indicado la fecha de envío, y en cuanto salga te enviaremos un email de confirmación con los datos del envío.

Si desea devolver los productos pedidos una vez llegado el envío, aún puede ejercer su derecho de desistimiento.

Sin embargo, también puedes rechazar el envío una vez que haya llegado a tu dirección, y cuando el envío regrese a nuestro almacén emitiremos el reembolso.

Gracias
Atentamente

Yo:

Según a lo pactado, el producto ya debería haber sido entregado. Por tanto, con arreglo al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, les concedo un plazo adicional de una semana para entregarme el producto. Para el caso contrario, dejo solicitada la resolución del contrato, con el reembolso de la cantidad abonada por los bienes no recibidos.

Pc scan:

Estimado cliente,
Tal y como se describe en las páginas de información, le recordamos que los pedidos son vinculantes. El producto que usted solicitó estaba disponible en el distribuidor en el momento de realizar el pedido. Dado que su pedido ya está siendo procesado, ya no podemos cancelarlo. Ya hemos indicado la fecha de envío, y en cuanto salga te enviaremos un email de confirmación con los datos del envío.

Si desea devolver los productos pedidos una vez llegado el envío, aún puede ejercer su derecho de desistimiento.

Sin embargo, también puedes rechazar el envío una vez que haya llegado a tu dirección, y cuando el envío regrese a nuestro almacén emitiremos el reembolso.

Gracias
Atentamente
Su Comentario / ExplicaciónEl pedido lo realicé el día 16/12/2024.
Ha fecha de hoy no he recibido el producto.
El pago sólo puede efectuarse por transferencia bancaria.
He denunciado a policía nacional.
El banco no actúa.
No he recuperado el dinero.

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