Miembro

Prélèvement de 9.90 euros, pour un paiement par carte bancaire daté du 5 janvier 2024 dont je ne suis pas à l'origine. Un paiement qui aurait été effectué sur RUBBY.FR site internet que je connais pas. Aucun e-mail ou appel reçus concernant ce site internet.

J'ai commandé 3 paires de chaussures de la marque JONAK sur site internet en Français. Mon débit de Carte bleue était inférieur à ma commande mais cela a été justifiée par le taux de change. Je checke mon compte sur ce site qui me dit que ma commande a échoué. Je décide d'envoyer un message sur la page dédiée à cet effet, Au moment de l'envoi, message d'erreur , réessayer ultérieurement. Je n'ai jamais pu poster de message. Par contre j'ai reçu un mail en anglais de la part de Service 9 Dear customer, Sorry for the trouble. There are some problems with our system,so it showed that the payment had failed. But please don't worry,your payment has gone through actually. Your order is under arrangement, we will email you the tracking no. after it was sent out. Hope you will be patience. A la suite de ce mail vous vous dîtes c'est tout est rentré dans l'ordre. Vous recevez même un mail avec le numéro de votre colis pour suivre son avancement. Tout est fait pour vous rassurer sauf le jour où vous recevez dans votre boîte aux lettres une paire de lunettes à la place de vos chaussures !!!!!