Miembro

J'ai acheté 59€90 ce masque pour le visage le 10 juin 2019 et le montant a été prélevé le jour-même ! On est le 25 octobre et je ne l'ai jamais reçu! Evidemment dès fin juillet j'ai écrit pour savoir quelle était la date d'expédition. Comme réponse "votre commande a bien été prise en compte. J'ai relancé de nombreuses fois jusqu'en septembre et toujours la même réponse, sauf en dernier "nos plates excuses pour ce contretemps"! Il a toujours été impossible de savoir où en était la commande, aucune date d'expédition n'a jamais été donnée! Excédée je leur ai demandé de me rembourser et c'est à partir de là qu'ils ont cessé de me répondre. Sur leur site aucun numéro de téléphone, juste "Contact". J'ai fait des recherches pour avoir nom et adresse et ce ne sont pas les mêmes que ceux donnés sur leur site ! Site : Siège Social Résidence HAUTERIVE, Lyon, France. Autre adresse : Agatery Perfect Skin 91 rue Pierre Brunier 69300 Caluire et Cuire. Sinon j'ai vu que des personnes qui se sont également fait avoir par ce site veulent porter plainte. Moi aussi ! Mais je pense qu'il faut s'adresser directement au site de la Répression des Fraudes et que nous le fassions toutes.

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Réglé par chèque à la poste, peut on faire opposition au chèque sachant que je veux retourner le produit sans connaître l adresse de renvoi car rien d indiqué à part un site de distribution, ordre du chèque Next terra, mais rien de plus à part un numéro d appel 0974596707 réservation de produits

j'ai commandé des bijoux, la poste a noté comme livré mais je n'ai rien reçu, l'entreprise ne souhaitait me rembourser que 50% il y avait pour 52.67€ et ces bijoux ont été envoyés en envoi simple sans signature depuis la Chine, après recherche , j'ai vu les mêmes 10 fois moins cher sur Aliexpress, heureusement j,'avais payé par paypal et paypal m'a remboursé