Miembro

J’ai ouvert en février 2018 un compte sur le site de veritascard : https://cardveritas.com pour bénéficier d’une carte prépayée. Début septembre 2018, après avoir effectué un dépôt plus important que les autres, je m’aperçois que ma carte est bloquée : je ne peut plus m’en servir ni en achat, ni en retrait. De plus, mon espace client est aussi bloqué : je ne peux plus me connecter. Ils me bloque 6192 €. il est impossible de les joindre au téléphone indiqué sur leur site ( service uniquement pour les nouveaux clients, pour les problèmes, ils raccrochent, tout simplement. 08.92.04.04.04), je m’aperçois qu’ils ne sont pas en France, à priori en Angleterre. le 6 octobre, je reçois un message m’indiquant un litige m’indiquant de fournir des justificatifs (détails du compte paypal, relevé des virements, provenances des fonds….) j’ai joint toutes les pièces demandées et je n’ai, à ce jour, plus aucune nouvelle. Mes messages restent sans réponses ou reviennent avec des réponses automatiques. Voici les différentes adresses mail de mes correspondances (oui, 3 changement de mails en 1 mois) : servicecommercial@cardveritas.com servicetechnique@cardveritas.com le dernier en date : legal@cardveritas.com Je leur ai envoyé 2 courriers en recommandé avec accusé de réception, aux 2 adresses à Londres indiquées sur leur site…mes courriers me reviennent avec adresse inconnue. Je peux fournir les preuves de toutes les correspondances et de tous les justificatifs. Après renseignement des avis et problème liés à cette véritascard sur internet, je me rend compte qu’il y a des centaines de cas et qu’il s’agit donc bien d’une arnaque.