Miembro

J'ai commandé le 17/11/19 un parapluie et après de nombreuses relances par email (car aucun autre moyen de les contacter) et de dépôts d'avis non postés sur le site, aucune livraison n'a été faite et nous sommes le 20/12/19. La livraison était au départ estimée au 8 décembre. J'en suis de ma poche pour 29.95 €.

Vignette commandée le 25/08/2019 à ce jour (28/08/2019), je n'ai toujours rien reçu. L'e-mail de confirmation indique simplement la référence de commande, pas le délai de réception ni le type de vignette (n° 1 ou 2 pour mon cas) qui va m'être attribué. Que faut-il faire ? Porter plainte en apportant toutes les pièces et les références ? Merci de votre réponse. Cordialement, Pierre Marchal