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J'ai commandé des flacons. Depuis, je n'ai aucun retour

J’ai commandé le 6 mars 2020, 2 sacs Fjallraven pour un total de 58,85€ ! Quelle affaire me direz-vous... Après plus de 15 jours de commande, je décide d’envoyer un mail à celui indiqué sur le site pour savoir où en était ma commande puisqu’il est impossible de la suivre sur internet ! Aujourd’hui, le 23 avril 2020, je retrouve un mini coli dans ma boîte aux lettres. Mauvaise surprise de trouver un vulgaire bijou en toc dans une boite à moitié abîmée... Grosse déception de savoir que je me suis fait arnaquée. Autant ne rien envoyer pour le coup! Impossible donc de renvoyer ce collier à 58€ et de me faire rembourser puisque le vendeur ne donne aucune nouvelle par mail et qu’il est impossible de le contacter autrement ou de demander un remboursement directement sur le site. Ne faites pas la même erreur que moi.