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achat ps5 paye et pas recu pas de reponse email et telephone

Commande effectuée le 26/11/2021 d’une PS5 sur le site gcam-store.com. Délai de livraison annoncés 3 semaines. Premier contact par Chat le jour de la commande. Réponse au bout d1H. Depuis qu’ils ont encaissé les 455 euros de la commande, plus de nouvelles et plus de réponses à mes mails ni par Chat. Mail reçu le 10/12/2021 : colis en transit. Pas de numéro de suivi, ni dans le mail, ni dans espace client. Pas de facture sur espace client non plus. Enieme relance par mail et Chat pour avoir numéro de suivi et facture : toujours aucune réponse. La commande aurait dû arriver le 17/12/2021, bien évidemment pas reçue … Je me suis fait passer pour un futur acheteur en entrant une autre adresse mail sur le Chat avec un autre ordinateur : on m’a répondu de suite. Cela prouve bien quelque chose … Site à fuir !!!!!!!!!

sapin acheté, prix retiré 4 fois ; sapin non reçu. j'ai du faire opposition à ma CB pour éviter d'autres retraits. ma banque me signale que c'est un achat en Amérique et qu'il n'a pas obligation d'utiliser un code de sécurité pour débiter sur notre compte.