Iniciado

J'ai passé une commande et j'ai reçu le mail de confirmation de commande. Après plusieurs jours pas de nouvelles alors que le produit devait arriver en express. Ma carte a bien été débitée elle..... J'ai été sur le site et pas moyen d'avoir un suivi de commande, pas d'accès d'ailleurs à mon compte J'ai envoyé un mail via le contact et pas de réponse non plus. Cette société a pourtant une immatriculation au niveau du registre du commerce.

Ce site va prendre des commandes, encaisser l'argent et ne jamais livrer les clients.

Site frauduleux qui affiche des offres impossibles. Les tarifs sont beaucoup trop bas pour être réalistes !! Un choix varié avec des remises sur tous les articles du site. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre. Un lien propose des mentions légales mais celle ci sont incomplètes et sont usurpées à une société qui existe depuis 16 ans pour de l'aménagement paysager et non de la vente en ligne. De plus ils indiquent exister depuis 2017 alors que le site a été mis en ligne ce mois ci !! Ne pas commander dessus !!!

Je n'ai aucun recours, que faire ?

J'ai passé une commande d'un salon de jardin + 4 chaises pliables le 11/08/2022 à 79,99 € .. La livraison est prévue entre 10 à 15 jours.. Commande 1349 confirmée par le site et la somme a été débité sur mon compte bancaire. Je n'ai aucune nouvelle de ma commande malgré mes relance sur le site de la société..

Ce site a copié l'ensemble des contenus d'un autre site (concept-usine.com), les produits sont les mêmes, photo et description, sauf le nom des produits et les prix qui sont très bas. Le but est de tromper les clients en leur faisant acheter des marchandises à prix réduits et ne jamais les livrer.