Miembro

Colis non livré et aucune réponse aux mails

Bonjour, J’ai acheté des sandales orthopédiques pour ma mère, elle les avait vues sur une publicité Facebook. Les sandales ont mis plus de 3 semaines pour arriver chez moi. À cause des règles de confinement, cela peut se comprendre encore. Une fois, les sandales reçues, j’ai été écœuré par la pauvre qualité et la dangerosité du produit : 1. Les sandales sont fabriquées en Chine et non en France à Niort comme mentionné sur leur page Facebook (https://www.facebook.com/Sandales-Orthop%C3%A9dique-102138078093899/). On peut trouver les mêmes sandales sur Aliexpress et Wish au prix de 9 à 10€ contre 29,9€ vendu sur leur site internet. 2. Les sandales ne sont pas en cuir. Elles sont dans une matière de mauvaise qualité qui risque de se déchirer rapidement. 3. Il n’est pas possible de se faire rembourser, contrairement mentionné sur leur page interne, parce que le droit de rétractation ne s’appliquerait pas aux sandales orthopédiques. 4. Le produit est dangereux, les sandales ne sont pas du tout orthopédiques et les semelles sont très glissantes sur certaines surfaces et peuvent provoquer des chutes J’ai fait une recherche sur leur site officiel https://unicla.fr/, ils n'ont ni de numéro de téléphone, ni d’adresse officielle, ni de numéro d’entreprise, ni de numéro de TVA. J’ai immédiatement fait une réclamation pour escroquerie auprès de l’organisme et demandé un payback auprès de l’organisme qui gère ma carte de crédit.