Miembro

je me retrouve à payer 47 € sans aucune alerte sans l'avoir voulu

Il y a trois jours, cette personne m'a appelé pour me dire que ma LIGNE INTERNET était piratée et que mes données bancaires allaient être piratées. Méthode : prise de main à distance et il l'a garde + montre les écrans de surveillance de l'ordinateur ( sûrement pas ceux de mon ordinateur mais des images sur un autre bureau - le sien). Il explique qu'en se connectant à distance, il a bloqué l'accès aux pirates via le serveur de protection WINDOWS et que si je n'accepte pas la réparation du disque dur et la mise en place du pack de sécurité, il se déconnecte et les pirates auront eu le temps de récupérer les données bancaires nécessaires. Il annonce une réparation à distance de 5 heures. Il vous demande au détour de la conversation si votre banque est bien une telle et si vous avez fait des achats en ligne récemment.Bleufant!!!! J'ai refusé en disant que je ne pouvais pas payer. Il a monté le ton, j'ai tenu et ensuite il a fait de la négociation en fonction de mon âge : il a proposé un tarif étudiant, puis un tarif retraité puis il a fini par me dire que la réparation + le pack + assistance technique à vie : 250 E. Il continue à marteler son discours pour avoir peur et j'ai eu peur malgré ma vigilance. Attention, pendant ce temps il se promène sur votre disque dur et heureusement, je ne laisse aucun document avec des données personnelles. Le dernier écran que j'ai pu voir c'est qu'il recherchait mon adresse IP et ma clé de sécurité WEB. Ensuite, au bout d'une heure, il a commencé à s'impatienter et j'ai eu un doute, car il avait mis à l'écran un formulaire FRAMAFORM ( en fait un site internet NON-SECURISE), pour récupérer l'adresse de facturation , nom/ prénom etc... puis il y a eu un champ MOT DE PASSE DE VOTRE ORDINATEUR. Je lui ai demandé pourquoi? il me répond qu'il en a besoin lors de la réparation car il devra relancer l'ordinateur sans moi pour les mises à jour WINDOWS.Comme il a senti que je n'allais plus rien faire par gros doute, il est allé sur le site de ma banque, sur le niveau CONNEXION ESPACE CLIENT, puis m'a donné la main pour rentrer mes codes d'accès, en me faisant une dernière proposition : accepter un ordre de virement pour un réglement dans deux jours. Il s'adapte à votre discours.Le mien que je ne pouvais pas payer ce qu'il me demandait pour la réparation. Finalement, plus de doute, j'ai lui ai dit de se déconnecter tout de suite, j'ai fermé de manière sauvage mon ordinateur et j'ai éteint mon routeur.Je lui ai dit qu'il me faisait peur et il a commencé à être agressif au téléphone. FAITES ATTENTION, CAR LA MACHINE EST BIEN HUILEE!!! J'en veux pour preuve, que j'ai déjà été victime d'un vrai piratage informatique et l'alerte se fait lors de votre connexion par une alerte sonore tellement forte, que vous ne pourrez pas la louper ce jour là. En plus, lorsqu'il a appelé, je n'étais pas connectée et j'ai foncé sans aucun doute, puisque c'était un technicien du service support WINDOWS!!. Par contre, je pense qu'il a du installer un logiciel malveillant pendant ce temps, car en me connectant sur GOOGLE, la sécurité GOOGLE a signalée une forte activité et j'ai du validé des messages de e-robot reCAPTCHA, pour confirmer que c'était bien une activité humaine et non une activité robot. J'espère que cette expérience vous permettra de réagir plus vite que moi, si vous étiez appelé. SURTOUT NE DONNER AUCUNS RENSEIGNEMENTS NI MOTS DE PASSE et RACCROCHER AU PLUS VITE!