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Pour commencer, fuyez RAKUTEN. N'achetez rien sur cette plateforme. Nous avons acheté un Samsung S vendu par un vendeur nommé Talak sur Rakuten. Le téléphone est arrivé dans les délais et était VISIBLEMENT neuf, comme indiqué dans l'annonce. Au bout de 8 mois, il s'est arrêté de fonctionner. Nous sommes entrés en contact avec RAKUTEN qui ne peut rien faire, à part relancer le vendeur. Nous avons également relancé le vendeur, en vain. RAKUTEN est complice de ces vendeurs peu scrupuleux car la plateforme ne peut pas les radier du site. En d'autres termes, si le vendeur paye pour y publier ses annonces, elles seront publiées, sans aucune vérification. Je suis persuadée que le téléphone en question n'est pas neuf et que nous avons été victime d'une arnaque. Comment cela peut-il se produire en toute impunité ?