Afin de vous montrer ma bonne foi de Vendeur honnête,
je vous met en ligne une belle escroquerie réalisé sur le site du boncoin,
Le service client du site leboncoin prend partie avec l'acheteur Bibi, bien qu’il soit fautif, il change d'avis pourquoi il refuse de payé mes frais d'envoi?
L'acheteur avec le pseudo "bibi" (Mr Boichot Sébastien) me contacte concernant mon annonce sur ce site de vente.
Il me règle via le site (règlement toujours en attente, encore non perçue), j'avance les frais d'envoi de 15€.
Il reçoit le chariot mais il change d'avis 3 jours après pour article non conforme.
Bizarre car le descriptif dans l'annonce est bien détaillé (photo, référence, dimensions etc...).
Son motif : "article non conforme"
Je trouve que cette excuse n'est pas du tout approprié.
J'ai bien envoyé le chariot qui est en photo dans mon annonce, il n'y a pas de tromperie.
Malgré mes divers relances au près du services-client du site leboncoin, ainsi que la dernière réponse reçue par cette personne, Mr Boichot Sébastien confirme: (au final Vous n'aurais ni l'un ni l'autre)
Pourtant c'est une vente entre particulier donc non soumis au droit de rétractation
(voir le lien : https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/13944-acheter-sur-internet-a-un-particulier-risques-et-recours )
A savoir après constatation,
leur plate forme de règlement en ligne a énormément de faille,
le service client du site leboncoin prend toujours partie avec les acheteurs mais jamais avec les vendeurs.
Vous avez beau a leurs expliquer par emails ainsi que des preuves fournie du fabricant, cela ne change rien.
Ils ce déchargent de toute responsabilité.
Rien ne vaut le site Paypal, vous avez toujours une garantie en tant qu'acheteur ou vendeur.
En plus vous pouvez les contacter par téléphone contrairement au service client du site le boncoin seulement par email est malheureusement quand ils prennent le temps de le faire...
Leurs plate forme de règlement en ligne est vraiment NUL.
J'espère que ça aidera plusieurs personne a ne plus perdre de temps est surtout de l'argent car au final vous envoyez vos objets gratuitement si vous tombez sur des escrocs comme celui-là.