CharlotteP, usuario registrado

Habituée de la marque depuis des années j’ai n’ai jamais eu aucun souci avec Navy Paris jusqu’à aujourd’hui. Cela fait plus de 2 mois que j’attends trois remboursements pour un montant supérieur à 400€ et la seule réponse que j’ai eu est « un remboursement a été effectué et notre logisticien ne nous a pas prévenu des autres retours ». Pauvre logisticien il doit avoir les oreilles qui sifflent. Malgré mes nombreuses relances par mail et surtout avec bienveillance je commence à perdre patience d’autant que La créatrice de Navy Paris ne s’arrête clairement pas de vivre et utilise confortablement notre argent. Une procédure est lancée de mon côté mais il est important de mettre en lumière ce problème car je pensais être la seule dans ce cas et un peu gênée de passer par l’harcèlement de mails pour avoir mon argent mais maintenant je me rends compte que nous sommes plusieurs. Ici ou sur TrustPilot les retours sont les mêmes.

La créatrice a répondu de façon très malpolie sur Instagram et après c’est le néant plus personne ne répond lorsque je demande mon remboursement. Mon avocat m’a conseillée de porter plainte en utilisant l’adresse liée à cette marque, il faut à tout pris signaler cette marque qui fait de plus en plus d’arnaques !

Je ne suis pas la seule cliente à me plaindre, plusieurs sont dans le même cas que moi fidèle même depuis des années ! Pas d'envoi de commandes, pas de réponses aux mails, pas de remboursement et le site existe et publie encore sur les réseaux... N'achetez plus sur ce site frauduleux !