Silmaga, usuario registrado

He comprado una mesa el día 30/1 con entrega 24/48 hs. Al realizar dicha compra me surgio una duda y envié un correo que no ha sido respondido. Al pasar el plazo de entrega recibo un correo diciéndome que tienen mucho volumen de entrega y que ya me avisarán cuando me envían la compra. Ya he enviado dos correos más solicitando la cancelación de la compra y siguen sin responder.