Miembro

Expérience très décevante avec Carellia. J’ai passé une commande le 13/02/2024 pour une table basse, avec une date de livraison prévue entre le 07/03/2024 et le 28/03/2024. À ce jour, le 04/04/2024, je n’ai toujours rien reçu, malgré de nombreux appels au service client restés sans réponse. Non seulement la commande n’a pas été livrée, mais le service client s’est montré totalement inefficace. Malgré les promesses de rappel et les multiples tentatives de contact de ma part, aucune réponse ne m’a été apportée quant à l’état de ma commande. Cette expérience souligne un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de Carellia. En tant que consommateur, je suis profondément déçu par le traitement réservé à ma commande et par le service client défaillant. Je recommande vivement à tous les acheteurs potentiels de réfléchir à deux fois avant de passer commande sur ce site.