Myriam ch, miembro reconocido de la comunidad

Des voleurs J'ai payé par CB les photos d'école et mon enfant, le site indique "paiement échoué". Après 1/4 d'heure je recommence, le paiement est accepté. Puis je reçois 2 commande acceptées par mail, j'appelle donc le numéro du site pour prévenir du problème, l'interlocuteur me rassure et m'indique un mail pour régler cette réclamation, puis réponse 2 jours plus tard pour m'indiquer qu'il n'y aura pas de remboursement "Notre site ne connaît aucun dysfonctionnement et nous traitons plusieurs centaines de milliers de commandes chaque année. Vous avez fait une mauvaise manipulation, vous en êtes la seule responsable