Vous passez un test de QI, pour 0,99 $
En payant cette somme minime (de votre plein gré), vous vous retrouvez abonné sans l'avoir voulu, sans même vous en rendre compte.
Ensuite, si vous demandez des explications sur la justification de leurs prélèvements, ils vous envoient un message bidon et verbeux, avant d'entrer dans un silence bien pratique...
Voici celui que j'ai reçu, après avoir protesté sur [help@support.wrld.net] :
"Bonjour Thierry,
J'espère que cette journée vous trouve en pleine forme ! Je suis David de l'équipe MyIQ, et je suis ravi de pouvoir vous aider à éclaircir la situation concernant le prélèvement sur votre compte.
Je comprends tout à fait votre préoccupation au sujet de ce prélèvement de 9,99 $ que vous avez remarqué. Il s'agit très probablement du renouvellement automatique de votre abonnement MyIQ. Notre système gère ces renouvellements conformément aux conditions que vous avez acceptées lors de votre inscription initiale.
Pour vous aider à y voir plus clair, je vous suggère de jeter un œil aux détails de votre abonnement dans les paramètres de votre compte MyIQ. Vous y trouverez toutes les informations utiles sur la date de début de votre abonnement, le type de forfait choisi, et les modalités de renouvellement.
Bien sûr, si vous avez le moindre doute sur ce prélèvement ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur votre abonnement, je serai ravi de transmettre votre demande à notre équipe spécialisée pour un examen approfondi de votre compte. Votre satisfaction est notre priorité !
N'hésitez surtout pas à me recontacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Je suis là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec MyIQ soit la meilleure possible !
Je vous souhaite une excellente journée,
David Équipe MyIQ"
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