Miembro

Ce site dit être une boutique toscane proposant des produits en cuir véritables faits main, établie depuis 1996, qui allait fermer ses portes définitivement. Ai commandé un sac Aurora brun à 59 euros. Il m’est bien parvenu, mais dans un vulgaire sachet plastique, et une fois ouvert s’il y avait bien le sac commandé ,celui ci dégageait une très forte odeur de moisi +++ qui est inutilisable ! J’ai écrit au service clients plusieurs fois : pas de remboursement, puis m’a proposé 20% de la somme pour enfin me répondre indéfiniment la même réponse : « Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours — vous pouvez consulter notre politique de retour complète ici : https://www.maronellis.com/pages/return-policy. Cela dit, s'il y a quelque chose concernant votre commande qui ne vous plaît pas, je serais heureux d'examiner les options disponibles. Avec amitié, Sophie Spécialiste du Service Client Maronelli Leather » J’ai été très naïve et me suis rendue compte à mes dépens que je n’avais pas été la seule .