Miembro

Le 11/06, j'ai passé, via Face book une commande à "high diet" d'un montant de 18.47€ pour l'achat de fiches de régime pour 1 semaine. A aucun moment je n'ai eu de confirmation de commande avant de la valider. Le 9/07, Paypal m'informe que j'ai payé la somme de 92.48€ à Medical score. Or, je n'ai passé ni validé aucune commande de ce montant. Le fichier ci-dessous prouve bien le détail de ma seule et unique commande d'un montant de 18.47€. Malgré mes réclamations auprès de Paypal et de High Diet, il m'est impossible de me faire rembourser la somme de 92.48€ qui je le répète, ne correspond à aucune commande de ma part et pour laquelle je n'ai pas autorisé ce prélèvement. Dans une des réponses qui m'ont été faites par HighDiet, le contenu est très nébuleux: "Le plan initial était proposé à un prix d'introduction réduit. Après la fin de la période de facturation initiale, l'abonnement a été renouvelé au tarif standard de renouvellement. Le prix de renouvellement et les conditions de renouvellement automatique ont été affichés lors du passage en caisse avant la finalisation de l'achat." Je joins ci-dessous une copie des mails échangés