dudrea, pilar de la comunidad

Bonjour, mon épouse a commandé une barre de pilate, vue sur Facebook. Le règlement effectué et débité, aucun article reçu ni mail. Impossible de les contacter même sur messenger. Après vérification sur scam doc, il semblerait que ce site ne soit pas très fiable. Merci de votre retour.

Le site vend des masques et gels hydroalcooliques. Il est impossible de les appeler et malgre le paiement encaissé la commande n'est pas livrée.

Puis-je être remboursé de la différence? J'ai fourni mes coordonnées bancaires à ce site, que peut-il m'arriver? Puis-je faire opposition à la banque?

J’ai payé pour un fauteuil qui ne m’a jamais été envoyé. Aucun numéro de téléphone pour adresser une réclamation, juste un mail, je n’ai jamais reçu aucune réponse à mes sollicitations. C’est une arnaque

Je n'ai aucun recours, que faire ?